Loading...
1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemimiz
Buybox Panel olarak, hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki verilerinizi web sitemiz, API entegrasyonları ve kullanıcı panelimiz aracılığıyla topluyoruz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası (Kayıt ve Telegram bildirimleri için).
- Pazaryeri Hesap Bilgileri: Trendyol ve Hepsiburada API Key, API Secret, Satıcı ID bilgileri (Mağaza yönetimi ve otomatik fiyat güncelleme için).
- İşlem Bilgileri: Ürün listeleri, min-max fiyat limitleri, kampanya saatleri ve sistem kullanım kayıtları.
- Müşteri Etkileşim Verileri: Gemini AI ile yanıtlanmak üzere sisteme düşen son kullanıcı soruları.
- Ödeme Verileri: Abonelik paketleri için kullanılan ödeme yöntemi ve fatura bilgileri (Kart bilgileriniz aracı ödeme kuruluşu tarafından saklanır).
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- SaaS hizmetinin (Buybox takibi, otomatik fiyatlandırma, bildirim gönderimi) eksiksiz yerine getirilmesi.
- Pazaryeri API entegrasyonlarının sağlanması ve mağaza verilerinin senkronize edilmesi.
- Gemini AI entegrasyonu aracılığıyla müşteri sorularının otomatik analiz edilmesi ve yanıtlanması.
- Telegram üzerinden anlık durum bildirimlerinin iletilmesi.
- Abonelik limitlerinin (ürün/bildirim sınırı) takibi ve faturalandırma süreçleri.
- Kampanya veya haberlerin iletilmesi.
3. Verilerin Aktarılması
Verileriniz, hizmetin doğası gereği şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Pazaryerleri: Fiyat güncelleme ve kampanya yönetimi için Trendyol ve Hepsiburada.
- Yapay Zeka Servisleri: Müşteri sorularının yanıtlanması amacıyla ilgili metinlerin (kişisel veri içermemesi önerilir) Google Gemini API sistemlerine iletilmesi.
- Altyapı Sağlayıcıları: Verilerin barındırıldığı yerli/yabancı sunucu (Cloud) hizmetleri.
- Ödeme Kuruluşları: Abonelik ödemelerinin tahsil edilmesi amacıyla Garanti BBVA.
4. Gemini AI Hakkında Önemli Not
Sistemimiz, pazaryeri üzerinden gelen müşteri sorularını yanıtlarken Gemini AI modelini kullanmaktadır. Kullanıcı (Satıcı), bu özelliği aktif ederek müşteri sorularını üçüncü taraf bir yapay zeka işlemcisine gönderdiğini kabul eder. Müşterilerin özel nitelikli kişisel verilerini (T.C. Kimlik No, sağlık bilgisi vb.) içeren soruların bu sistemle paylaşılmamasından kullanıcı sorumludur.
5. Veri Sahiplerinin Hakları (Madde 11)
KVKK uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@buyboxpanel.com adresine iletebilirsiniz.